Globale Präsenz und lokale Nähe
Aermec verfügt über eine starke internationale Präsenz mit mehr als 70 exklusiven Vertriebspartnern weltweit, die alle Kontinente abdecken. In Italien wird dieses Netzwerk durch 52 exklusive Verkaufsstellen sowie über 81 technische Kundendienstzentren ergänzt. Diese Struktur gewährleistet kundennahen Support in über 140 Ländern und verbindet die Stärke einer internationalen Marke mit lokaler Präsenz und persönlicher Betreuung.
Philosophie der „integrierten Planung“
Das Vertriebsnetz agiert nicht nur als Anbieter von Produkten, sondern auch als technischer Beratungspartner. Durch die enge Zusammenarbeit mit Planern und Architekten bereits in den frühen Konzeptphasen eines Gebäudes stellt das Aermec-Team sicher, dass für jede Anwendung die technologisch und funktional optimale Lösung gefunden wird.
Fachliche Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus
Der Service endet nicht mit der Installation, sondern begleitet das Produkt während seiner gesamten Betriebsdauer. Die technischen Kundendienstzentren gewährleisten Inbetriebnahme, Wartung und Aktualisierung der Anlagen und konzentrieren sich dabei auf maximale Kundenzufriedenheit sowie dauerhaft niedrige Energieverbräuche.
Technische Ausbildung auf höchstem Niveau
Die Qualität des Service basiert auf kontinuierlichen Investitionen in Fachkompetenz: Die technischen Kundendienstzentren und Verkaufsstellen sowie ihre Mitarbeiter erhalten eine strukturierte Grundausbildung. Dieses Know-how wird kontinuierlich im unternehmenseigenen Schulungszentrum weiterentwickelt, das im Laufe der Jahre über 25.000 Fachleute der Branche qualifiziert hat.
Digitale Werkzeuge für die technische Auswahl
Das Netzwerk nutzt fortschrittliche Softwarelösungen wie Magellano, mit denen Fachleute maßgeschneiderte Systemlösungen schnell und präzise konfigurieren können. Die Integration dieser digitalen Werkzeuge erleichtert die Auswahl des optimalen Systems, verkürzt die Planungszeiten und trägt zur Effizienz der Anlagen bei.
Neben Magellano stellt Aermec weitere Auswahltools zur Verfügung:
VRF Selection für die Auswahl der Geräte der VRF-Serie. Das Programm ermöglicht es, in einem geführten Auswahlprozess die am besten geeigneten Geräte zu bestimmen.
VMF Designer, ein Tool zur Planung des optimalen Regel- und Steuerungssystems für hydronische Anlagen.
AERDISTRIBUTION: ermöglicht die Planung kompletter Systeme für die Luftaufbereitung und Wärmerückgewinnung mit der Serie RePuro.
Darüber hinaus bietet Aermec mobile Apps, mit denen Produkte und Lösungen jederzeit verfügbar sind, sowie MC11300, eine Software zur Planung und Bewertung der energetischen Gebäudeleistung.