{"id":5850,"date":"2026-02-25T17:39:52","date_gmt":"2026-02-25T16:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/global.aermec.com\/whistleblowing\/"},"modified":"2026-03-11T12:44:05","modified_gmt":"2026-03-11T11:44:05","slug":"whistleblowing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/global.aermec.com\/es\/whistleblowing\/","title":{"rendered":"Whistleblowing"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t

Whistleblowing<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

DENUNCIA DE IRREGULARIDADES (WHISTLEBLOWING)<\/b><\/p>\n


<\/b><\/p>\n

PREMISAS, NORMATIVA DE REFERENCIA Y DOCUMENTOS<\/strong><\/p>\n


<\/strong><\/p>\n

El Decreto legislativo italiano n.\u00ba 24, de 10 de marzo de 2023, por el que se aplica la Directiva UE 2019\/1937 (en lo sucesivo denominado el \u00abDecreto\u00bb), ha ampliado significativamente el alcance de las denuncias de conductas il\u00edcitas en los sectores p\u00fablico y privado; en especial modo, describe y regula las obligaciones y protecciones que las empresas deben implementar y garantizar para gestionar las denuncias.<\/p>\n

Habiendo considerado que tales actividades implican necesariamente la recopilaci\u00f3n y el tratamiento de datos personales, se aplica plenamente la legislaci\u00f3n pertinente, el Reglamento UE 2016\/679.<\/p>\n

En particular, la normativa nacional e internacional de referencia es la siguiente:<\/p>\n

\u2022 Decreto legislativo italiano n.\u00b0 24, de 10 de marzo de 2023<\/p>\n

\u2022 Directiva (UE) 2019\/1937<\/p>\n

\u2022 Reglamento UE 2016\/679 (RGPD)<\/p>\n

\u2022 Decreto legislativo italiano n.\u00b0 196, de 30 de junio de 2003<\/p>\n

\u2022 Decreto legislativo italiano n.\u00b0 101, de 10 de agosto de 2018<\/p>\n


<\/p>\n

FINALIDAD Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n


<\/strong><\/p>\n

El objetivo de este procedimiento sobre el sistema de denuncias (en lo sucesivo, el \u201cProcedimiento\u201d) es describir y regular el canal de denuncias implementado por la Empresa, proporcionando informaci\u00f3n precisa y adecuada sobre c\u00f3mo efectuar una denuncia y luego esbozando el proceso de gesti\u00f3n y su definici\u00f3n.<\/p>\n

En particular, este documento:<\/p>\n

\u2022 define el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n del sistema de denuncia;<\/p>\n

\u2022 identifica los sujetos que pueden realizar las denuncias;<\/p>\n

\u2022 especifica el alcance de las conductas, eventos o acciones que pueden ser objeto de denuncia;<\/p>\n

\u2022 identifica los canales para tramitar la denuncia, indicando tanto los canales internos como los externos disponibles;<\/p>\n

\u2022 define las distintas etapas del proceso de gesti\u00f3n de las denuncias y, para ello, identifica los roles, responsabilidades y modalidades operativas;<\/p>\n

\u2022 garantiza la confidencialidad de los datos personales del denunciante y del denunciado (sin perjuicio de las reglas sobre investigaciones o procedimientos emprendidos por la autoridad judicial en relaci\u00f3n con los hechos denunciados o, en cualquier caso, los procedimientos disciplinarios en caso de denuncias realizadas de mala fe).<\/p>\n


<\/p>\n

DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n


<\/strong><\/p>\n

\u2022 Whistleblowing<\/b>: denuncia de conductas, actos u omisiones que violan las disposiciones del Modelo de Organizaci\u00f3n, Gesti\u00f3n y Control en virtud del Decreto Legislativo italiano 231\/2001 o las disposiciones de normativas nacionales o de la Uni\u00f3n Europea que perjudiquen el inter\u00e9s p\u00fablico o la integridad de una administraci\u00f3n p\u00fablica o de un organismo privado, llevada a cabo por un sujeto que haya tenido conocimiento de dichas irregularidades en el marco de su entorno de trabajo p\u00fablico o privado;<\/p>\n

\u2022 Plataforma<\/b>: herramienta inform\u00e1tica para la gesti\u00f3n de las denuncias, en particular la plataforma SaaS proporcionada por IsWeb;<\/p>\n

\u2022 Denuncia<\/b>: toda informaci\u00f3n relativa a presuntas constataciones, irregularidades, infracciones, conductas y hechos censurables o, en cualquier caso, cualquier pr\u00e1ctica que no cumpla las disposiciones de las normativas nacionales y comunitarias, de los procedimientos empresariales y de los contratos:<\/p>\n

\u2022 Denuncia an\u00f3nima<\/b>: cuando los datos de la identidad del denunciante no son conocidos ni se pueden recabar de otra manera.<\/p>\n

\u2022 Denuncia abierta<\/b>: cuando el denunciante plantea abiertamente un problema sin l\u00edmites en lo que se refiere a su confidencialidad.<\/p>\n

\u2022 Denuncia reservada<\/b>: cuando la identidad del denunciante no sea conocida, pero sea posible remontarse a la identidad del denunciante en determinados escenarios espec\u00edficos que se indican a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

\u2022 Denuncia de mala fe<\/b>: denuncia hecha con el \u00fanico prop\u00f3sito de da\u00f1ar o, en cualquier caso, perjudicar al denunciado como, por ejemplo, las denuncias realizadas con intenci\u00f3n deliberada o conducta negligente que resulten ser infundadas.<\/p>\n

\u2022 Denunciantes<\/b>: los sujetos que se relacionan con la Empresa con el fin de presentar la denuncia.<\/p>\n

\u2022 Denunciados<\/b>: los sujetos indicados en la denuncia como quienes han cometido las presuntas constataciones, irregularidades, infracciones, conductas y hechos censurables o, en cualquier caso, cualquier pr\u00e1ctica que no cumpla las disposiciones de las normativas nacionales y comunitarias, de los procedimientos empresariales y de los contratos.<\/p>\n

\u2022 Sujetos terceros<\/b>: contrapartes contractuales, tanto personas f\u00edsicas como jur\u00eddicas (por ejemplo, proveedores, asesores, etc.) con las que la empresa establezca cualquier forma de colaboraci\u00f3n contractualmente regulada y est\u00e9n destinadas a colaborar con la empresa en el \u00e1mbito de las actividades de riesgo.<\/p>\n


<\/p>\n

RESPONSABILIDAD Y DIVULGACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n


<\/strong><\/p>\n

Este procedimiento, parte integral de la organizaci\u00f3n de la empresa, ha sido aprobado por el Consejo de Administraci\u00f3n.<\/p>\n

El Responsable del canal de denuncias se encargar\u00e1 de actualizarlo e implementarlo con la asistencia de cualquier otra funci\u00f3n empresarial que se considere necesaria.<\/p>\n


<\/p>\n

\u00bfQU\u00c9 SE PUEDE DENUNCIAR? (\u00c1mbito objetivo)<\/strong><\/p>\n


<\/strong><\/p>\n

Se podr\u00e1n presentar denuncias de irregularidades consistentes en conductas, actos u omisiones que atenten contra la integridad de la Empresa y de las que el denunciante haya tenido conocimiento en el marco de su entorno laboral.<\/p>\n

La Denuncia tiene por objeto las irregularidades:<\/p>\n

– cometidas o que puedan haber sido cometidas, sobre la base de sospechas fundadas y detalladas;<\/p>\n

– a\u00fan no cometidas, pero que el Denunciante considere que se podr\u00edan cometer, sobre la base de sospechas fundadas y detalladas;<\/p>\n

– conductas destinadas a ocultar las irregularidades antes mencionadas.<\/p>\n

En concreto, informan de la comisi\u00f3n o el intento de comisi\u00f3n de:<\/p>\n

\u2022 conductas il\u00edcitas significativas en virtud del Decreto legislativo italiano n.\u00ba 231, de 8 de junio de 2001, e infracciones del Modelo 231, en su caso;<\/p>\n

\u2022 conductas il\u00edcitas incluidas en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la normativa europea o nacional objeto del anexo del Decreto o de la normativa interna de aplicaci\u00f3n de las actas de la Uni\u00f3n Europea incluidas en el anexo de la Directiva (UE) 2019\/1937, referidos a los siguientes \u00e1mbitos: licitaciones p\u00fablicas; servicios, productos y mercados financieros y prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y de la financiaci\u00f3n del terrorismo; seguridad y conformidad de los productos; seguridad del transporte; protecci\u00f3n del medio ambiente; protecci\u00f3n contra radiaciones y seguridad nuclear; seguridad de los alimentos y piensos, y salud y bienestar de los animales; salud p\u00fablica; protecci\u00f3n de los consumidores; protecci\u00f3n de la privacidad personal y protecci\u00f3n de los datos personales y seguridad de las redes y sistemas de informaci\u00f3n;<\/p>\n

\u2022 conductas u omisiones que afecten a los intereses financieros de la Uni\u00f3n Europea (como el fraude, la corrupci\u00f3n y cualquier otra actividad ilegal relacionada con las finanzas de la Uni\u00f3n Europea);<\/p>\n

\u2022 conductas u omisiones relativas al mercado interno.<\/p>\n

Se excluyen:<\/p>\n

– las controversias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con un inter\u00e9s personal del denunciante que se refieran exclusivamente a sus propias relaciones laborales, incluidas las pertinentes a relaciones con subalternos;<\/p>\n

– las denuncias en tema de defensa y seguridad nacional;<\/p>\n

– las denuncias relacionadas con infracciones ya reguladas en las directivas y reglamentos de la Uni\u00f3n Europea y en las disposiciones de aplicaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n italiana, indicadas en la parte II del Anexo del Decreto, que ya garantizan espec\u00edficos procedimientos de denuncia en determinados sectores especiales (servicios financieros; prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y de la financiaci\u00f3n del terrorismo; seguridad del transporte; protecci\u00f3n del medio ambiente).<\/p>\n

A fin de facilitar la identificaci\u00f3n de los hechos que podr\u00edan ser objeto de Denuncia, a continuaci\u00f3n figura una lista, meramente indicativa, de conductas o comportamientos significativos:<\/p>\n

\u2022 promesa o entrega de una suma de dinero o concesi\u00f3n de otras d\u00e1divas (regalos, alojamiento, almuerzos, cenas, etc. no permitidos por los procedimientos empresariales) a un funcionario p\u00fablico o a un encargado p\u00fablico a cambio del desempe\u00f1o de sus funciones o de un acto contrario a sus funciones oficiales (por ejemplo, la simplificaci\u00f3n de un tr\u00e1mite);<\/p>\n

\u2022 alteraci\u00f3n de documentos mediante manipulaci\u00f3n o falsificaci\u00f3n de documentos empresariales u oficiales, con el fin de obtener una ventaja il\u00edcita o enga\u00f1ar a las autoridades competentes;<\/p>\n

\u2022 promesa o entrega de una suma de dinero o concesi\u00f3n de otras d\u00e1divas (regalos de valor considerable, alojamiento, almuerzos, cenas, etc. no permitidos por los procedimientos empresariales) con el fin de sobornar a proveedores o clientes;<\/p>\n

\u2022 acuerdos con proveedores o asesores para que facturen prestaciones inexistentes.<\/p>


<\/p>\n

\u00bfQUI\u00c9N PUEDE DENUNCIAR? (\u00c1mbito subjetivo)<\/strong><\/p>


<\/strong><\/p>\n

Puede denunciar cualquier persona que, a ra\u00edz de su relaci\u00f3n con la empresa, tenga la sospecha razonable de que una de las irregularidades anteriores haya ocurrido o pueda ocurrir.<\/p>\n

En el momento en que se env\u00eda la denuncia, dicho sujeto pasa a ser \u201cel denunciante\u201d y se le aplicar\u00e1n las protecciones previstas por la pertinente normativa.<\/p>


<\/p>\n

C\u00d3MO PRESENTAR UNA DENUNCIA<\/strong><\/p>


<\/strong><\/p>\n

Como exige la normativa, y con el fin de facilitar la presentaci\u00f3n de denuncias, la Empresa ha implementado unos canales internos.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se indican los canales externos con los que el denunciante puede ponerse en contacto si se dan las condiciones enumeradas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

\u2022 CANALES ACTIVOS<\/b><\/p>\n

\u2022 INTERNOS<\/b><\/p>\n

En el caso de denuncias gestionadas internamente por la organizaci\u00f3n empresarial, el denunciante puede utilizar los canales descritos a continuaci\u00f3n y decidir si actuar de forma an\u00f3nima o no.<\/p>\n

Cabe recordar que, en caso de denuncia an\u00f3nima, solo se puede utilizar la plataforma dedicada accesible a trav\u00e9s del sitio web de la empresa (marcando la casilla \u00abdenuncia an\u00f3nima\u00bb).<\/p>\n

En general, las denuncias se pueden enviar utilizando los siguientes canales:<\/p>\n

\u2022 Denuncia por escrito<\/b><\/p>\n

\u2022 Denuncia verbal<\/b>.<\/p>\n

En ambos casos, se utilizar\u00e1 la plataforma establecida y accesible a trav\u00e9s de los sitios web institucionales de cada empresa.<\/p>\n

El procedimiento para presentar correctamente la denuncia es guiado.<\/p>\n

Cabe recordar que el servicio del portal en l\u00ednea es proporcionado por un proveedor de servicios especializado y puede garantizar:<\/p>\n

\u2022 el cumplimiento de los principios de protecci\u00f3n de datos personales y la m\u00e1xima confidencialidad,<\/p>\n

\u2022 accesos espec\u00edficamente autorizados;<\/p>\n

\u2022 disponibilidad las 24 horas al d\u00eda, cualquier d\u00eda de la semana.<\/p>\n

El acceso a la plataforma puede realizarse a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de acceso:<\/p>\n

https:\/\/riellointernational.wbisweb.it<\/a>.<\/p>\n

Cuando se env\u00eda una denuncia, la plataforma proporciona al denunciante un c\u00f3digo de protocolo mediante pantalla que le permitir\u00e1 recuperar posteriormente la denuncia enviada, verificar su estado, obtener informaci\u00f3n sobre el resultado y comunicarse con el Responsable del canal de denuncias.<\/p>\n

a.2)<\/b> La denuncia podr\u00e1 realizarse a trav\u00e9s de un sistema de mensajer\u00eda de voz espec\u00edfico integrado en la plataforma que incluye, entre otras medidas para proteger la confidencialidad, un cambiador de voz.<\/p>\n

La denuncia se documentar\u00e1 mediante grabaci\u00f3n.<\/p>\n

a.3)<\/b> El denunciante puede solicitar una reuni\u00f3n en persona con el Responsable del canal de denuncias. Tambi\u00e9n en este caso, el Responsable del canal de denuncias documentar\u00e1 la denuncia ya sea mediante grabaci\u00f3n en un dispositivo adecuado para su almacenamiento y escucha o mediante informe escrito. El documento resultante se introducir\u00e1 digitalmente en la plataforma.<\/p>\n

En cualquier caso, es importante que las denuncias sean detalladas y fundadas en elementos precisos y coherentes, que se refieran a hechos que puedan ser comprobados y sean conocidos de primera mano por el denunciante, y que contengan los siguientes elementos esenciales:<\/p>\n

– una descripci\u00f3n clara de la irregularidad denunciada, incluyendo indicaciones sobre el momento y el lugar en que se cometieron los hechos o conductas descritos;<\/p>\n

– cualquier elemento \u00fatil (como la funci\u00f3n\/rol empresarial) que permita identificar f\u00e1cilmente al presunto infractor o infractores o a otras personas posiblemente involucradas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el denunciante podr\u00e1 proporcionar otros elementos, tales como:<\/p>\n

– sus datos personales;<\/p>\n

– cualquier documentaci\u00f3n que pueda corroborar la irregularidad;<\/p>\n

– cualquier otra informaci\u00f3n que pueda facilitar la recogida de pruebas relacionadas con la irregularidad denunciada.<\/p>\n

\u2022 CANALES EXTERNOS<\/b><\/p>\n

El denunciante podr\u00e1 presentar una denuncia denominada externa <\/b>en los casos en que:<\/p>\n

– no se haya establecido ning\u00fan canal interno para denuncias o, si este existe, no est\u00e9 activo;<\/p>\n

– el canal interno adoptado no cumpla con lo dispuesto en el art\u00edculo 4 del Decreto;<\/p>\n

– no se le haya dado seguimiento a la denuncia presentada a trav\u00e9s del canal interno;<\/p>\n

– el denunciante tenga motivos fundados -sobre la base de las circunstancias particulares del caso, precisas y coherentes- para creer que, si denunciara a trav\u00e9s de canales internos, la denuncia no se tramitar\u00eda eficazmente o bien podr\u00eda dar lugar a represalias;<\/p>\n

– cuando el denunciante tenga el fundado motivo \u2013sobre la base de las circunstancias particulares del caso, precisas y coherentes\u2013 para creer que la irregularidad constituye un peligro inminente o evidente para el inter\u00e9s p\u00fablico.<\/p>\n

Esta denuncia se puede presentar a trav\u00e9s de uno de los canales proporcionados por el ANAC que garantizan, incluso mediante herramientas de encriptaci\u00f3n, la confidencialidad de la identidad del denunciante, del denunciado, as\u00ed como del contenido de la denuncia y de la pertinente documentaci\u00f3n.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, el enlace para presentar la denuncia de irregularidades de ANAC:<\/p>\n

Whistleblowing – M\u00f3dulo para la presentaci\u00f3n de denuncias de conductas il\u00edcitas conforme con el decreto legislativo italiano n.\u00ba 24\/2023 (anticorruzione.it)<\/a><\/p>


<\/p>\n

QUI\u00c9N GESTIONAR\u00c1 LA DENUNCIA<\/strong><\/p>


<\/strong><\/p>\n

La empresa encargada de recibir y analizar las denuncias es GRIG S.p.A. a trav\u00e9s de las figuras del Responsable de Recursos Humanos como Responsable del canal de denuncias y del Responsable Administrativo como garante de las identidades.<\/p>\n

Estos sujetos han recibido una formaci\u00f3n profesional adecuada y espec\u00edfica tambi\u00e9n en el \u00e1mbito de la protecci\u00f3n y seguridad de los datos personales.<\/p>\n

Las tareas encomendadas al Responsable del canal de denuncias pueden enumerarse de la siguiente manera:<\/p>\n

\u2022 comunicar sin demora la recepci\u00f3n de la Denuncia y tramitarla diligentemente;<\/p>\n

\u2022 tomar medidas para verificar que las informaciones sean completas y fundadas;<\/p>\n

\u2022 mantener la comunicaci\u00f3n con el denunciante, solicitando, en su caso, informaciones y pruebas adicionales, y manteni\u00e9ndolo al d\u00eda sobre el avance y estado de la denuncia;<\/p>\n

\u2022 comunicar y\/o colaborar con otras funciones y figuras de la empresa y con asesores externos autorizados para desempe\u00f1ar de la mejor manera las etapas de investigaci\u00f3n y comprobaci\u00f3n.<\/p>


<\/p>\n

EL PROCESO DE LA DENUNCIA<\/b><\/p>


<\/b><\/p>\n

A continuaci\u00f3n se describe el proceso de gesti\u00f3n de las denuncias que consta de los siguientes pasos:<\/p>\n

\u2022 recepci\u00f3n y registro;<\/p>\n

\u2022 evaluaci\u00f3n preliminar y clasificaci\u00f3n;<\/p>\n

\u2022 controles e investigaciones;<\/p>\n

\u2022 notificaci\u00f3n del resultado de la denuncia;<\/p>\n

\u2022 realizaci\u00f3n del informe y almacenamiento.<\/p>\n

Recepci\u00f3n y registro de la denuncia<\/b><\/p>\n

Tras la recepci\u00f3n de la denuncia por canales internos, el Responsable del canal de denuncias enviar\u00e1 al denunciante el acuse de recibo en un plazo de 7 (siete) d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la denuncia en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

Una vez recibida una denuncia, si no se ha presentado a trav\u00e9s de la plataforma, el Responsable del canal de denuncias registrar\u00e1 la denuncia en la plataforma y destruir\u00e1 el documento impreso.<\/p>\n

Clasificaci\u00f3n de la denuncia<\/b><\/p>\n

Tras dichos an\u00e1lisis y evaluaciones preliminares, el Responsable del canal de denuncias clasificar\u00e1 la Denuncia como:<\/p>\n

\u2022 no pertinente<\/span>: no imputable a irregularidades contempladas en este procedimiento o bien efectuada por sujetos que no forman parte de la categor\u00eda de sujetos denunciantes.<\/p>\n

\u2022 no procesable<\/span>: tras concluir la fase de examen y\/o tras solicitar informaci\u00f3n adicional, no se ha podido reunir la suficiente informaci\u00f3n para proseguir con las investigaciones;<\/p>\n

\u2022 pertinente y procesable<\/span>: se confirma que es suficientemente detallada y pertinente en cuanto al alcance de este procedimiento.<\/p>\n

En este \u00faltimo caso, el Responsable del canal de denuncias iniciar\u00e1 la fase de verificaci\u00f3n e investigaci\u00f3n.<\/p>\n

Verificaciones e investigaciones internas<\/b><\/p>\n

Si la denuncia se ha clasificado como \u201cpertinente y procesable\u201d, el Responsable del canal de denuncias llevar\u00e1 a cabo verificaciones e investigaciones internas.<\/p>\n

Como parte de la actividad instructora, el Responsable del canal de denuncias puede contar con el apoyo de estructuras y funciones empresariales debidamente cualificadas y\/o de asesores externos.<\/p>\n

Notificaci\u00f3n del resultado de la denuncia<\/b><\/p>\n

En un plazo de 3 (tres) meses a partir de la fecha del acuse de recibo o, en ausencia de dicho acuse de recibo, en un plazo de 3 (tres) meses a partir de la expiraci\u00f3n del plazo de 7 (siete) d\u00edas tras la presentaci\u00f3n de la denuncia, el Responsable del canal de denuncias deber\u00e1 informar al denunciante sobre los resultados de la denuncia por medio de la plataforma u otros medios apropiados.<\/p>\n

La notificaci\u00f3n contendr\u00e1 el resultado de la investigaci\u00f3n y las decisiones adoptadas por el Responsable del canal de denuncias con su correspondiente motivaci\u00f3n, que podr\u00e1n ser:<\/p>\n

\u2022 ARCHIVO<\/p>\n

Esta decisi\u00f3n se adoptar\u00e1 si la denuncia:<\/p>\n

\u2022 no es pertinente; se refiere a hechos de contenido tan general que no se puedan verificar;<\/p>\n

\u2022 se llev\u00f3 a cabo de mala fe o la actividad instructora ha demostrado que era infundada.<\/p>\n

\u2022 SOLICITUD DE EVALUACI\u00d3N A LOS \u00d3RGANOS CORPORATIVOS COMPETENTES CON FINES DISCIPLINARIOS Y SANCIONADORES<\/p>\n

Si las investigaciones revelan perfiles de responsabilidad en el \u00e1mbito del derecho laboral disciplinario dirigidos a la persona denunciada, el \u00f3rgano interno competente aplicar\u00e1 las sanciones previstas por la ley y proporcionales al incidente.<\/p>\n

\u2022 INFORMAR A ORGANISMOS P\u00daBLICOS EXTERNOS COMPETENTES<\/p>\n

En los casos en que la denuncia se refiera a casos de importancia penal, el \u00f3rgano corporativo competente apelar\u00e1 a las Autoridades.<\/p>


<\/p>\n

ESQUEMA DE RECAPITULACI\u00d3N<\/b><\/p>


<\/b><\/p>\n

La gesti\u00f3n de la denuncia consiste en las siguientes actividades:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

ACTIVIDAD<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

SUJETOS INVOLUCRADOS<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

RECEPCI\u00d3N, REGISTRO, PRIMERA NOTIFICACI\u00d3N<\/p>\n<\/td>\n

\n

Plataforma, Responsable del canal de denuncias<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

CLASIFICACI\u00d3N<\/p>\n<\/td>\n

\n

Responsable del canal de denuncias<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

VERIFICACIONES E INVESTIGACIONES<\/p>\n<\/td>\n

\n

Responsable del canal de denuncias, funciones corporativas involucradas, asesores externos<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

NOTIFICACI\u00d3N DEL RESULTADO DE LA DENUNCIA<\/p>\n<\/td>\n

\n

Responsable del canal de denuncias<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

REALIZACI\u00d3N DEL INFORME<\/p>\n<\/td>\n

\n

Plataforma, Responsable del canal de denuncias<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

ARCHIVO<\/p>\n<\/td>\n

\n

Plataforma<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

REALIZACI\u00d3N DEL INFORME Y ALMACENAMIENTO<\/strong><\/p>


<\/strong><\/p>\n

Los resultados de las evaluaciones de todas las denuncias recibidas se recopilar\u00e1n en un informe espec\u00edfico que incluye los resultados de las investigaciones llevadas a cabo y de las evaluaciones realizadas relativas a las denuncias consideradas fundadas.<\/p>\n

Las denuncias y la correspondiente documentaci\u00f3n se conservar\u00e1n durante el tiempo que sea necesario para la tramitaci\u00f3n de cada una y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 5 (cinco) a\u00f1os a partir de la fecha de comunicaci\u00f3n del resultado final del procedimiento de denuncia de irregularidades, o a partir de la conclusi\u00f3n de cualquier procedimiento judicial o disciplinario que pueda haber sido interpuesto contra la persona denunciada o denunciante, acatando las obligaciones de confidencialidad y el principio de limitaci\u00f3n de la conservaci\u00f3n expresamente regulados.<\/p>\n

Los documentos en formato electr\u00f3nico se almacenar\u00e1n en la plataforma o en un directorio dedicado a las denuncias de irregularidades al que solo puedan acceder los Responsables del canal de denuncias.<\/p>\n

Todos los documentos impresos que se hayan producido para garantizar la mejor gesti\u00f3n posible de la denuncia se almacenar\u00e1n en la Oficina del Responsable del canal de denuncias, en armarios cerrados y cuyo acceso est\u00e9 permitido \u00fanicamente a los encargados oficialmente autorizados.<\/p>


<\/p>\n

PROTECCIONES PARA LOS SUJETOS INVOLUCRADOS<\/strong><\/p>


<\/strong><\/p>\n

\u2022 Para el denunciante<\/b><\/p>\n

La empresa, en cumplimiento de la normativa de referencia y con el fin de fomentar una cultura de legalidad y promover la denuncia de las irregularidades, garantiza la confidencialidad de los datos personales del denunciante y la confidencialidad de las informaciones contenidas en la denuncia y recibidas por parte de todas las partes involucradas en el proceso.<\/p>\n

Compete al Responsable del canal de denuncias garantizar la confidencialidad del denunciante tan pronto como se reciba la denuncia, incluso en el caso de que posteriormente la denuncia resulte ser incorrecta o infundada.<\/p>\n

El incumplimiento de esta obligaci\u00f3n constituye una violaci\u00f3n del presente procedimiento y la responsabilidad recae en el Responsable del canal de denuncias.<\/p>\n

En particular, la empresa garantizar\u00e1 que la identidad del denunciante no pueda revelarse sin el consentimiento expreso de este y, adem\u00e1s, todas las personas involucradas en la gesti\u00f3n de la denuncia est\u00e1n obligadas a proteger su confidencialidad, excepto cuando:<\/p>\n

– la denuncia se haga con el prop\u00f3sito de da\u00f1ar o perjudicar de cualquier modo al denunciado (la denominada denuncia de \u201cmala fe\u201d) y conlleva una responsabilidad por calumnia o difamaci\u00f3n de acuerdo con lo establecido por ley;<\/p>\n

– la confidencialidad sea impugnable por ley (por ej., para investigaciones penales, etc.);<\/p>\n

En cuanto al \u00e1mbito del procedimiento disciplinario, la identidad del denunciante no puede ser revelada, especialmente cuando la impugnaci\u00f3n disciplinaria se base en investigaciones separadas y adicionales a la denuncia original, aunque est\u00e9n relacionadas con la misma.<\/p>\n

Cuando sea necesario, a efectos de la gesti\u00f3n de la impugnaci\u00f3n y de la defensa del acusado, conocer la identidad del denunciante, la denuncia podr\u00e1 utilizarse a efectos del procedimiento disciplinario solamente si la persona denunciante otorga su consentimiento a la divulgaci\u00f3n de su identidad.<\/p>\n

En este caso, el Denunciante debe ser informado por escrito de las razones de la divulgaci\u00f3n de los datos confidenciales y se le debe preguntar por escrito si tiene la intenci\u00f3n de dar su consentimiento para revelar su identidad, inform\u00e1ndole de que, de lo contrario, no se podr\u00e1 utilizar la Denuncia en el procedimiento disciplinario. Tambi\u00e9n se notificar\u00e1n por escrito al Denunciante los motivos de la divulgaci\u00f3n de los datos confidenciales, en el caso de que la divulgaci\u00f3n de la identidad del Denunciante y de las informaciones de las que pueda recabarse dicha identidad, directa o indirectamente, sea indispensable para la defensa del Denunciado.<\/p>\n

No se permite ni tolera ninguna forma de represalia directa o indirecta o medida discriminatoria contra el denunciante en las condiciones laborales por razones directa o indirectamente vinculadas con la denuncia.<\/p>\n

Se informa adem\u00e1s de que no ser\u00e1 sancionado el denunciante que revele o difunda informaci\u00f3n sobre las irregularidades cubiertas por el deber de secreto (distinto al de las informaciones clasificadas, el secreto m\u00e9dico y forense y las deliberaciones de los \u00f3rganos judiciales) o relacionadas con la protecci\u00f3n de los derechos de autor o la protecci\u00f3n de datos personales, o que atente contra la reputaci\u00f3n de la persona implicada o denunciada, cuando, en el momento de la divulgaci\u00f3n o difusi\u00f3n, haya motivos razonables para creer que la divulgaci\u00f3n o difusi\u00f3n de dicha informaci\u00f3n fuese necesaria para revelar la irregularidad. En tales casos, se excluye cualquier responsabilidad adicional, incluida la responsabilidad civil o administrativa. En cualquier caso, no se excluir\u00e1 la responsabilidad penal, civil o administrativa para conductas, actos u omisiones no relacionados con la denuncia, con la denuncia a la autoridad judicial o contable o con la divulgaci\u00f3n p\u00fablica, o que no sean estrictamente necesarios para revelar la irregularidad.<\/p>\n

\u2022 Para el denunciado<\/b><\/p>\n

De conformidad con la normativa vigente, la empresa ha adoptado las mismas formas de protecci\u00f3n de los datos personales del denunciante tambi\u00e9n para el presunto responsable de la irregularidad, salvo cualquier otra forma de responsabilidad prevista por la ley que imponga la obligaci\u00f3n de comunicar el nombre del denunciado (por ej., peticiones de la Autoridad Judicial, etc.).<\/p>\n

La identidad del Denunciado y la de las posibles personas implicadas y mencionadas en la denuncia se proteger\u00e1n hasta la finalizaci\u00f3n de los procedimientos emprendidos a ra\u00edz de la denuncia, con las mismas garant\u00edas que las previstas a favor del denunciante.<\/p>


<\/p>\n

PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD<\/strong><\/p>


<\/strong><\/p>\n

La Empresa garantiza la confidencialidad de la identidad del Denunciante, del Denunciado, del contenido de la Denuncia y de la documentaci\u00f3n presentada. Las Denuncias no se pueden utilizar m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para tramitarlas adecuadamente. La identidad del Denunciante y cualquier otra informaci\u00f3n de la que pueda recabarse dicha identidad, directa o indirectamente, no podr\u00e1n divulgarse sin el consentimiento expreso del Denunciante a personas distintas de las competentes para recibir o tramitar las Denuncias, tal y como se especifican en este procedimiento.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la identidad del Denunciante:<\/p>\n

\u2022 en el \u00e1mbito de los procesos penales, est\u00e1 protegida por el secreto en los modos y dentro de los l\u00edmites establecidos en el art\u00edculo 329 del c\u00f3digo de procedimiento penal;<\/p>\n

\u2022 en el \u00e1mbito del procedimiento ante el Tribunal de Cuentas, no podr\u00e1 revelarse hasta la finalizaci\u00f3n de la fase instructora;<\/p>\n

\u2022 en el \u00e1mbito del procedimiento disciplinario, no se puede revelar, cuando la impugnaci\u00f3n de la acusaci\u00f3n se base en investigaciones separadas y adicionales a la Denuncia original aunque est\u00e9n relacionadas con la misma.<\/p>\n

En este caso, el Denunciante debe ser informado por escrito de las razones de la divulgaci\u00f3n de los datos confidenciales y se le debe preguntar por escrito si tiene la intenci\u00f3n de dar su consentimiento para revelar su identidad, inform\u00e1ndole de que, de lo contrario, no se podr\u00e1 utilizar la Denuncia en el procedimiento disciplinario. Tambi\u00e9n se notificar\u00e1n por escrito al Denunciante los motivos de la divulgaci\u00f3n de los datos confidenciales, en el caso de que la divulgaci\u00f3n de la identidad del Denunciante y de las informaciones de las que pueda recabarse dicha identidad, directa o indirectamente, sea indispensable para la defensa del Denunciado.<\/p>\n

Para la pol\u00edtica de privacidad, se remite a los documentos adoptados por cada una de las empresas.<\/p>


<\/p>\n

SANCIONES DISCIPLINARIAS<\/strong><\/p>


<\/strong><\/p>\n

La Empresa, en el \u00e1mbito de las sanciones, confirma que la violaci\u00f3n y\/o abuso del presente procedimiento constituye una falta disciplinaria y, de acuerdo con la normativa laboral vigente, incluido el CCT correspondiente, podr\u00e1 ser sancionada con la imposici\u00f3n de las sanciones disciplinarias proporcionales.<\/p>\n

En general, la Empresa puede imponer sanciones disciplinarias a todos aquellos que obstaculicen o intenten obstaculizar las denuncias, que act\u00faen con la intenci\u00f3n de impedir y retrasar las actividades relacionadas con su gesti\u00f3n, que violen las obligaciones de confidencialidad, que tomen represalias o discriminen contra el denunciante y\/o el denunciado.<\/p>\n

En particular, podr\u00e1 aplicar sanciones:<\/p>\n

\u2022 al denunciante; en el caso de denuncias de mala fe, fraudulentas, calumnias o difamaciones -para las que tambi\u00e9n es aplicable la responsabilidad penal y civil-, las manifiestamente oportunistas y\/o realizadas con el \u00fanico fin de da\u00f1ar al denunciado o a otros sujetos, y cualquier otra hip\u00f3tesis de uso indebido de este procedimiento.<\/p>\n

\u2022 al Responsable del canal de denuncias; en caso de incumplimiento de la obligaci\u00f3n de confidencialidad, de retraso u omisi\u00f3n al desempe\u00f1ar la actividad de verificaci\u00f3n e investigaci\u00f3n, de retraso u omisi\u00f3n al tramitar la denuncia.<\/p>\n

\u2022 al denunciado; si se confirma la irregularidad conocida a trav\u00e9s de la denuncia, en los casos en que lleve a cabo acciones de represalia o discriminaci\u00f3n contra el denunciante.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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